Сайт — это первоисточник вашей компании, которым пользуются потенциальные и постоянные клиенты. Изучая сайт, они принимают окончательное решение о покупке. Именно поэтому, важно ориентировать ваше web-представительство не на продукт, а на клиента и его потребности.
«Зеркало» бренда
Следуйте простому правилу: соответствие дизайна сайта фирменному стилю и философии бренда. Это очень важно, ведь, если о вашей компании слышат впервые, информацию о ней моментально проверяют в Интернете, и, первое, что выдает в результатах поисковая система — ваш сайт. При первом знакомстве, потенциальный клиент, анализируя контент, составляет мнение о вашей компании. Поэтому, необходимо позаботиться, чтобы первое впечатление о вашем бренде было положительным: дизайн простым и лаконичным, стиль — близок аудитории и отрасли, в которой вы работаете.
Призыв к действию
Помимо понятного контента, дающего исчерпывающее представление о деятельности компании, необходимо с главной страницы привлечь к действию: заказать обратный звонок, подписаться на рассылку, пройти быструю регистрацию для пробной покупки. Тестируя формы заказа и алгоритм процесса покупки на вашем сайте, упрощайте этапы и исключайте проблемные участки, препятствующие покупке.
Анализ конкурентов
Составьте сравнительную таблицу, включив в нее наиболее крупных игроков рынка, конкурирующих с вами. Определите, какие цели преследуют они на своем сайте, как работают в направлении продвижения. Анализ поможет найти те недостатки вашего сайта, которые необходимо немедленно устранить. А проведенная работа снизит количество отказов и выходов со страниц вашего сайта.
Дизайн и навигация
Следите за скоростью загрузки сайта. Низкие показатели будут препятствовать продвижению, а лояльность клиентов падать. Связано это с тем, что клиенты не хотят ждать загрузки необходимой страницы, а ваши конкуренты в этот момент не спят и отправляют множество вариантов и предложений. К тому же, сайты с быстрой загрузкой «в приоритете» у поисковых систем.
Дизайн должен быть простым с акцентом на важные элементы — кнопки заказа, регистрации, контактов. Так же, как при чтении газет, книг или журналов, люди читают с верхней левой части направо, затем вниз. Следуйте этой привычке, расположив элементы в порядке убывания сверху вниз. Кнопки заказа или другую информацию, на которую вы хотите обратить внимание, расположите справа.
Продающий контент
Контент новостной ленты необходимо наполнить советами и рекомендациями. Помимо текстового содержания, предложите клиенту скачать инструкцию, которая поможет решить проблему. Благодаря форме регистрации, содержащей поля «Имя» и «email» вы пополните базу новыми лидами. В разделах о товарах или услугах предлагайте посетителям формы обратного звонка или возможность быстрого заказа наиболее популярного продукта.
