Одна из самых модных фраз интернет-марктеинга в последнее время — call to action. В каких случаях использовать призывы к действию и для чего это нужно.
Основная цель призывов к действию — конвертация действий подписчика в конкретные результаты. Если Вам нужно определенное действие от потенциального клиента — переход по ссылке, регистрация, скачивание. Необходимо содействовать совершению этого действию при помощи call to action (CTA).
В качестве CTA используются слова, фразы, графические элементы, которые мотивируют вашего пользователя совершить конверсионное действие.
Полагаться на удачу в данном вопросе — неправильно. Тестируйте! Подбирайте слова. Слова должны быть разными для разных действий.
5 простых советов, которые помогут вам создать действенные призывы.
Усиление
Не полагайтесь на одну надпись или графическое оформление.
Дополните надпись на кнопке сопровождающим текстом.
Ограничение
Если вы предлагаете товар или услугу, то хорошим призывом к действию будут ограничение по количеству или времени для покупки со скидкой. Только в этом случае — не обманывайте. Если вы ставите срок, на который действует скидка, пусть он будет реальным, а не просто дизайном сайта. Если пользователь поймет, что это просто уловка, доверия к вам и к вашей продукции у него не будет. И уже никакие призывы не вернут вашего потенциального покупателя.
Подарок
Подарки любят все. И если ваш клиент разрывается между вашим магазином и магазином конкурента с одинаковыми ценами и товарной линейкой, но вы к покупке предлагаете еще и маленький приятный подарок — скорее всего, выберут вас. Это не должна быть дорогая вещь, лучше всего, если подарок будет материальным, из смежной ниши, а не скидочная карточка или бонус.
Покажите выгоду
Опишите все бонусы, которые получает клиент, сотрудничая с вами. Программа лояльности, скидки, накопительная система, и так далее. Не хвалите себя, а четко перечислите, какие выгоды получит клиент, совершив покупку.
Гарантии
Если вы предлагаете дорогой товар, технику, и так далее — опишите, какие гарантии получит клиент: сертификат качества, гарантия на ремонт и так далее.
И еще одно. Возможно для вас может быть очевидным, какое действие должен совершить пользователь, находясь на вашем сайте. Для вас, но не для пользователя. Призыв к действию и закачается том???, чтобы подсказать вашему посетителю, каким должен быть его следующий шаг.
Даже при небольшой посещаемости сайта СТА могут повысить конверсию! Продумайте оптимальный путь действий клиента и поведения на сайте, и ведите его с помощью призывов. Любой СТА должен быть направлен к конкретной цели — переход, регистрация, покупка. Пропишите для себя краткий сценарий действий пользователя, и подготовьте под это сценарий призывы.
