Антон Белецкий был одним из пионеров украинского интернет-маркетинга, является одним из ведущих экспертов в этой сфере. Сегодня он также успешно занимается ресторанным бизнесом, применяя свои знания об интернете для развития и продвижения своего бизнеса.
Бизнес в интернете по-прежнему остается важной темой для Антона, который согласился стать одним из членов жюри премии «ИВИН-2015», а также прочитать доклад на предстоящем Форуме.
«Глобалнет» и популярность в Сети
– Согласны ли вы с концепцией, главной идеей предстоящего Форума, что сегодня — эпоха больших интернет-перемен?
– Я согласен. Мы сейчас живем в эпоху глобальных перемен. Можем видеть, что творится в Украине, России, да и во всем мире. На самом деле, все наши локальные проблемы все равно завязаны с глобальными, и это проявляется, в том числе, и в Интернете.
Тот же «Фейсбук» пытается больше монетизировать ряд своих инструментов, при этом они постоянно устаревают, необходимо находить новые способы.
Происходит то, что перестают работать старые-добрые маркетинговые стратегии: если раньше была четкая карта «куда идти», то сейчас это не больше, чем некие «десять целей», потому что повестка дня меняется ежемесячно, и даже еженедельно.
– А в контексте глобализации, насколько оправдано, по Вашему мнению, создание собственного украинского Интернет-пространства, отстройка от российского, или стоит идти по другому пути?
– Это возможно, только если сам пользователь перейдет на украинский язык, начнет пользоваться украинским продуктом. Все очень просто.
Эта проблема существовала и несколько лет назад, и сейчас. Не было и нет ни одной украинской социальной сети, мы все так же пользуемся «Фейсбуком» и «Вконтакте», ну, и кто-то еще «Одноклассниками».
Другое дело, что сейчас целый поток взрослого населения уходит из «Вконтакте», и приходит в «Фейсбук», уходит с Яндекса или mail.ru, и переходит на Гугл-мейл, но это взрослое поколение, а молодежь до сих пор сидит, в основном, во «Вконтакте», и в российских сервисах.
– Классическая ситуация: спрос рождает предложение…
– Да, конечно. Инвесторам и программистам попросту нет смысла ориентироваться на украинский язык, пока сам потребитель ориентируется на глобальные «Гугл», «Фейсбук», или же на российский «Вконтакте», и так далее.
– А насколько вообще, на ваш взгляд, изменился рынок интернет-маркетинга на Украине с момента проведения прошлого форума? Насколько сильны изменения?
– Сильные контентные изменения произошли во время Революции, когда каждый человек с телефоном, оказавшийся в центре событий, по-настоящему становился новостным репортером.
То есть случайный, совершенно непопулярный, даже не блоггер, а просто человек, снявший какое-либо событие на камеру, находясь в гуще событий во время Революции, становился ньюсмейкером, его ролик использовался новостными изданиями, собирал десятки-сотни тысяч «лайков», просмотров и так далее.
Это показало, что каждый может делать контент с огромным количеством просмотров, каждый может быть ньюсмейкером. Это глобально поменяло способ коммуникации, когда какой-нибудь пост «Давайте поможем кому-нибудь вот в этом» вроде бы непопулярного человека, мог помочь собрать много денег, сработать.
Другое дело, что в это же время какие-либо не связанные с Украиной, свободой и Революцией темы тут же убивались, и, соответственно, бренды, которые не пытались построить курс в фарватере Революции, совершенно потеряли в это время способ коммуникации с потребителем, потому что их «зафукивали».
Только бренды, которые тут же поменяли свою стратегию, и начали играть «Вот мы помогаем, присоединяйтесь к нам»…
– А финансовый кризис? Какова его роль?
– Да, это второе изменение — финансовый кризис, который пришел уже после Революции, и который несколько «поломал» картину, которая была до этого....
Касательно трендов 2014 года, активно «выстрелили» онлайн-радиостанции, такие как Аристократы». Что интересно — это вроде бы традиционные медиа, но не традиционные для интернета. Это не «Фейсбук». Это онлайн-радиостанции, сделанные в Киеве, рассчитанные на интернет-пользователей.
Я знаю, что соотношение прослушиваний сейчас таково, что топовая радиостанция в Киеве насчитывает до 100-120 тыс. прослушиваний ежедневно, а онлайновые «новички» — 20-30 тысяч. Они локальны — заточены под киевскую аудиторию. Соответственно, маленькая, только что созданная онлайн-радиостанция уже имеет 20-30% от веса эфирной крупной радиостанции, топовой. Более того, качество аудитории — намного выше.
И реклама там дается не как баннер, а именно как аудио-реклама на радиостанцию, приносит другим интернет-ресурсам реально большие продажи, чем коммуникации в «Фейсбук», или другие виды рекламы.
– Организаторы Форума-2015 рассказали, что вы одним из первых откликнулись на призыв принять участие, вошли в состав жюри. Скажите, пожалуйста, что вы получаете, делясь знаниями и опытом с другими? Это потребность делиться своими наработками, умениями, видением?
– У меня здесь — достаточно нетипичная позиция, по той причине, что изначально я сам стоял у истоков интернет-коммуникаций, когда был владельцем маркетинговой компании.
Здесь, скорее, действительно: поделиться наработками, посмотреть наработки других… Я не имею какой-либо…
– … Заинтересованности?
– Второй цели.
– Вы будете читать доклад на Форуме? Какова будет его тема, и почему вы выбрали именно ее?
– Моя тема касается того, что мир сейчас слишком быстро меняется, и мы должны подстраивать гибкие коммуникационные стратегии, каждый день «мониторить» и чувствовать настроение пользователя, подстраиваться под него.
«Кто успел…» и эмоции по-прежнему рулят
– А какие темы, вопросы продвижения бизнеса онлайн, сегодня, на Ваш взгляд, наиболее актуальны? О чем можно говорить?
– Основное я уже сформулировал: это быстрая реакция на ключевые проблемы социума. Так, у нас это была Революция.
В этом году произошел, опять же, прорыв с сервисом «Coub»; отечественное агентство Prodigy с коубом для «Ред Булл» вошли в топ-10 лучших коубов этого года по вирусности, и так далее...
– А в чем, на Ваш взгляд, необходимо повышать компетентность маркетологов и пиар-специалистов именно украинских компаний?
– Конкретно «учить» здесь тяжело — обучение и сбор информации отнимают время: ьолько я подготовлю всю информацию по коубу и начну о нем рассказывать — коуб, возможно, уже вообще исчезнет с интернет-рынка, или появится что-либо новое.
– Вопрос в этом же контексте: а чего вы, как член жюри, ждете от номинантов премии «ИВИН» этого года?
– Я жду, что, возможно, будут кейсы, которые действительно будут попадать в рекомендации, которые я озвучил. Плюс, действительно, отслеживать все эти вещи, потому что обычно у большинства кейсов, которые презентуются, приемы построены по типичным матрицам. Это просто «Фейсбук», просто «Вконтакте», с помощью рекламы они получили большое количество потребителей на свою страницу, конкурс лайков, как-то видим коммуникации, но редко можно увидеть реальное взаимодействие, которое начинается онлайн, и заканчивается в «реале», или наоборот.
Такие живые кейсы, которые показывают, что не просто бренд что-либо комментирует и получает за это «лайки», а когда бренд комментирует, потребитель за ним идет, бренд идет за потребителем, и, в итоге, получается спрос.
– В прошлых интервью вы часто говорили о важной роли эмоциональности, о том, что в маркетинге это одна из важнейших вещей. А сейчас что-то изменилось в этом смысле, или эмоции так же продолжают «рулить»?
– Эмоции — это вечная тема, которая всегда «рулит». По сути, ориентация на эмоции позволяет понимать тренды. Банально, вот смотришь фейсбук-ленту, и понимаешь, какие эмоции движут потребителями, когда они пишут свои посты, в обычной жизни.
И я могу понять, как массовый потребитель относится к происходящему на Майдане, к происходящему где-либо еще, и, на основании этого, необходимо приводить коммуникацию бренда к ожиданиям потребителя. Любой бренд является набором эмоций: «Ред Булл» — это «я» энергичный, бодрый, спортивный, экстремальный. «Джеймисон» — продвинуто-консервативный, и так далее. Нужно позиционировать, «двигать» свои особенности и особенности потребителя, связывать их.
– Посоветовали бы вы своим друзьям, знакомым прийти на Форум-2015, и почему? Чего именно Вы ожидаете от мероприятия?
– Посоветовал бы, но далеко не всем, а тем, кто интересуется маркетинговой темой. Чего ожидаю? Ожидаю получить некие новые инструменты, чтобы расширить свое видение.
– А новичку в интернет-маркетинге, который захотел бы сейчас заняться этой темой, что можно ему сказать? Что время уже упущено, нужно знать слишком много, рынок перенасыщен, или еще можно стартовать?
– Это возможно. Я уже говорил, что человек из гущи событий мог стать ньюсмейкером. Этот пример показывает, что любой человек может создавать уникальный вирусный контент, и получать, соответственно, кучу просмотров.
Соответственно, любой новичок может это делать. Но, конечно, он должен быть очень активным интернет-пользователем. Сейчас вообще многие пользователи, которые практически живут в социальных сетях, намного продвинутее, чем те же интернет-маркетологи, которые не успевают «пожить» в сети, а просто отрабатывают, как на конвейере, свою работу.
– А видите ли вы некие тренды в интернет-маркетинге, которые уже, что называется, на подходе? Что нас ждет в ближайшее время?
– Сейчас вообще бессмысленно что-либо прогнозировать, потому что как только ты осваиваешь новый инструмент, начинаешь с ним работать, ты должен просто чувствовать изменения.
Я уже называл существующие тренды, те же коубы, но, думаю, большинство наших коллег ими еще даже не пользуются. Поэтому, зачем говорить о будущем, если они еще не пользуются тем, что уже очень популярно?..
Эксклюзивное интервью c Антоном Белецким, специально для IMDays 2015, подготовила Компания Информационных и PR- технологий «ЮДЖЕС ГРУПП». Все права защищены. При использовании материалов гиперссылка обязательна.
