Легко определить стоимость товара. Довольно легко оценить услуги по ремонту или стоимость обслуживания автомобиля. В принципе, всегда легко высчитать стоимость услуги, для выполнения которой требуются определенные затраты. Для этого нужно просто воспользоваться формулой из любого учебника по маркетингу. А вот как определить стоимость услуги, при исполнении которой нет видимых затрат, кроме интеллектуального труда и эксплуатации компьютера?
Этот вопрос актуален, как для агентств и фрилансеров, предоставляющих услуги. Так и для заказчиков, которые должны понимать, как формируется стоимость.
Существуют несколько подходов к ценообразованию на рынке интернет-маркетинга.
1. Принцип таксиста
Сколько денег у клиента — такая и цена. Это принцип — принцип таксиста.
Примерно так и они формируют цены, подбирая пассажиров у аэропортов и вокзалов — оценивая, на взгляд, сколько человек может заплатить.
Минусы. Такой способ ценообразования — наиболее неэффективный. Поскольку, если клиент не особо платежеспособен, то такой принцип в последствии крайне пагубно скажется на результативности проекта.
2.Прайс-лист
В этом случае у агентства или фрилансера есть четкий прайс-лист, в котором расписана стоимость (или вилка от и до) и предусмотрена четкая система скидок. В этом случае для клиента все прозрачно, и заказчик может требовать от агентства выполнения всех пунктов, прописанных в прайс-листе за соответствующую цену.
Минусы. Большинство услуг в сфере интернет-маркетинга просто невозможно стандартизировать. Они требуют индивидуального подхода к каждой отрасли и бизнесу. Поэтому, просто невозможно вывести четкую стоимость и пакет услуг. Если заказчик требует точную цифру, которую он будет оплачивать в конце месяца, это может обернутся тем, что клиент будет либо сильно переплачивать за результаты работы, либо потеряет в качестве.
Есть несколько основных пунктов, по которым формируется бюджет.
Прямые затраты
Оплаты, которые необходимы в процессе работы — реклама, мероприятия и другие расходы. Если агентство или фрилансер выставляют вам шикарные и высокие показатели по KPI, гарантируют результаты с первого дня работы, и, при этом не просят дополнительный бюджет, скорее всего вы будете иметь дело с накрутками и не очень чистой работой со стороны агентства.
Трудозатраты
Это затраты на оплату всех членов команды, которые работают над проектом. Тут учитывается зарплата не одного сотрудника, а всех, кто принимает участие в работе. Основой метод расчета — сколько часов в день требуется команде для работы над проектом.
Общие расходы агентства
Сюда входят все затраты на содержание офиса (аренда, другие сотрудника, техника). Некоторые агентства разбрасывают эти затраты на всех своих клиентов. Некоторые погашают эти затраты из прибыли.
