В области глобальных задач – это:
- 1) увеличение посещаемости сайта;
- 2) повышение известности бренда;
- 3) освещение выхода нового продукта либо услуги;
- 4) стимулирование продаж;
- 5) запуск и ведение компаний, посвященных сарафанному маркетингу.
В рамках Facebook можно использовать и иные инструменты для решения более узких вопросов.
- 1) мониторинг отзывов;
- 2) решение каких-то проблем, конфликтных ситуаций, сплетен вокруг бренда;
- 3) воплощение идей потребителей, пробный маркетинг и т.д.;
- 4) стимулирование потребителей, создание инсайдерских страничек.
Но! В любом случае, какие бы Вы задачи не решали, Facebook – это, в первую очередь, коммуникационная площадка! Это не витринная полка… Пусть так ошибочно и полагают многие. Важно вести здесь именно общение, коммуницировать.
Facebook – это сеть для общения!