Сделать из случайных посетителей вовлеченных читателей — одна из главных задач интернет-маркетинга. Ведь вам важно не просто донести вашу информацию, а спровоцировать конкретное действие. Например, если вам очень понравился фильм или книга, насколько часто вы связываетесь с автором, чтобы сказать про это? Наверное, не очень часто. Это же относится, как к посетителям вашего сайта, так и потребителям услуг и товаров.
В далеком 1963 году был проведен один интересный эксперимент. Студентам Йельского университета раздали листовки с описанными последствиями столбняка.
Цель: побудить студентов сделать прививку.
Результат: 3% обращений.
После этого группа исследователей добавила в информационную листовку три пункта:
- подробная карта;
- письменное разъяснение как добраться;
- время, в которое делают прививки.
Остальная информация осталась без изменений. Теперь 28% студентов пришли на прививки.
Почему? Потому что осталось только действовать. Вся остальная информация уже была в листовке. Это кажется очевидным? Наверное, вы давно не рассматривали внимательно ресурсы в интернете и рекламные флаера. Очень часто приходится тратить время на то, чтобы понять — зачем это сделали. Иногда на сайте или на странице в социальной сети нет элементарного описания — чем занимается компания, что они мне могут предложить и так далее.
Этот эксперимент, проведенный в 1963 году, наглядно показывает, что чёткие инструкции значительно увеличивают вероятность того, что люди совершат конкретное действие.
То есть, ваша цель — заставить человека совершить конкретное действие. В интернет-маркетинге идеальный призыв — это призыв, который можно разместить на кнопке. Как создавать СТА (призывы к действию), читайте тут «Подписывайтесь!». «Регистрируйтесь сейчас» и т.д.
Начинайте каждый призыв с глагола — заходите, смотрите, записывайтесь и т.д. В этом есть главный смысл — фраза должна быть короткой, понятной, и объяснять следующий шаг.
Сделайте навигацию удобной для ваших подписчиков! Чем больше указаний о том, какие действия нужно совершить сейчас вы оставите на вашем ресурсе, тем больше вероятности, что пользователь пройдет весь этот путь, и превратится из простого пользователя в клиента. А если вы бросите его на произвол судьбы на первой же станице сайта, то попросту останетесь без заказчика. Возможно, постоянного.
