В прошлой статье мы рассмотрели, как работать с показателями охвата в Facebook. Сегодня рассмотрим параметр — вовлеченность. Это один из ключевых показателей вашей работы со страницей Facebook, так как он показывает количество уникальных пользователей, которые взаимодействуют с вашей страницей.
Показатели вовлечения
Вовлеченными пользователями являются уникальные посетители страницы Facebook, которые проявляют свою активность в виде перехода по ссылкам, просмотра фотографий, видеозаписей, комментирования к записям, а также их репостов. При совершении каких-либо действий на странице, пользователи делятся информацией с другими. При этом, в данном случае, оценка происходит посредством People Talking About.
Количество пользователей, распространяющих информацию о контенте страницы ниже вовлеченных подписчиков.
При первых низких показателях (менее 20%), необходимо перенастроить контент для того, чтобы пользователи оставляли большее количество откликов.
Зайдя во вкладку «Вовлеченность», вы сможете четко отследить, какие именно действия и в какой день совершали ваши пользователи на странице.
Остальные показатели, в принципе, схожи с показателями во вкладке охват, но вы должны учитывать, что показатель «Вовлеченность» показывает именно уникальные посещения и действия. То есть, сколько бы раз один пользователь не заходил на вашу страницу, он посчитается один раз. Так же, как и его действия.
Во вкладке «Вовлеченность» учитываются действия не только подписчиков страницы, но и пользователей, которые просто взаимодействуют с постами с вашего сообщества, даже если они находятся уже не на вашей странице, а перепосчены в ленту.
Это один из важных показателей, так как он показывает, интересна ли ваша страница пользователям. Сколько бы у вас не было подписчиков, и сколько бы из них не видели ваши публикации, именно этот параметр показывает реальное количество людей, которые взаимодействуют с публикациями.
Чтобы четко определить вовлеченность, вам нужно воспользоваться такой формулой
Вам нужно разделить количество пользователей, увидевших публикацию, на количество пользователей, которые с ней взаимодействовали.
Выводы: постоянная работа с показателями статистики значительно облегчит вам задачу по достижению максимальных результатов от вашей работы. Анализируя наиболее популярный тип контента, время взаимодействия ваших пользователей со страницей и демографические данные, у вас получится максимально подстроится под интересы вашей аудитории. А показатели охвата и вовлеченности и будут основными критериями — успешен или не успешен ваш контент. Лайки не главное! Смотрите статистику, вносите корректировки в контент-план, и ваши показатели будут только расти!
