Работая с рекламными агентствами приходится отмечать, что емейл-маркетинг часто остается несправедливо недооцененным и практически не используемым инструментом продвижения. В сегодняшней статье остановимся на том, как емейл-рассылки одновременно помогут настроить позитивную коммуникацию с клиентами, а также значительно расширят спектр предоставляемых услуг интернет-агентствами.
Универсальный инструмент
Email-маркетинг — действительно уникальный инструмент, который подходит всем типам бизнеса. Сбор базы, работа с новыми потенциальными лидами, коммуникация с существующими клиентами, а также реанимация контактов, которые давно не коммуницировали, поддержка лояльной аудитории, привлечение к первичным и повторным покупкам — все это возможно с помощью email-маркетинга.
Не стоит забывать, что рассылки — это прекрасный инструмент аналитики. Отправив всего лишь несколько рассылок можно понять, что интересует каждого подписчика, в какое время он активен для восприятия информации, насколько лоялен и готов к дальнейшей коммуникации.
Рекламным и интернет-агентствам емейл-маркетинг будет полезен вдвойне.
Во-первых, с помощью этого инструмента, агентства настроят постоянную коммуникацию с клиентами, что поможет сформировать лояльность и доверие со стороны существующих и новых клиентов.
Регулярные информационные рассылки агентств клиентам в объединении с полезным контентом помогут сделать дальнейшую работу между аккаунт-менеджерами и заказчиками — проще и результативнее. А информация о новых услугах и сервисах, отправленных в качестве рассылки — поспособствуют активации старых клиентов.
Во-вторых, всю палитру емейл-маркетинга можно использовать в ходе комплексного продвижения клиентов агентства. То есть, этот инструмент не можно, а даже нужно включать в медиа-планы, а также предложение по продвижению всем клиентам.
Так, например, для агентств, которые организовывают и проводят мероприятия или акции для клиентов, рассылки — идеальный инструмент для информирования участников о ходе проведения акции или мероприятия. Для крупных агрохолдингов или автомобильных диллеров услуги емейл-маркетинга можно значительно расширить, после проведения сегментации привлечь существующих клиентов к кросс-маркетинговым программам и включить рассылки в программы лояльности для вип-клиентов. Для компаний, которые заказывают услуги продвижения, агентства могут предложить в качестве дополнительной услуги продающие цепочки писем и другие серии писем, которые помогают привлечь к первичным и повторным покупкам.
Но и это еще не все
Для того чтобы предоставлять услугу комплексного email-маркетинга для клиентов, необходимо заручиться поддержкой надежного подрядчика — системы емейл-рассылок. И идеальным вариантом является система Email- и SMS- рассылок SendExpert. Ее функционал разработан таким образом, чтобы в одном аккаунте можно было вести несколько клиентов — не пересекая данные между друг другом. Информация о базах и рассылках клиентов — доступна только Вам.
Во-вторых, можно делегировать полномочия и открывать возможность выполнять какие-то отдельные действия в различных проектах подрядчикам и клиентам благодаря функции «Делегирования полномочий». Эта функция открывает, например, только возможность выполнить дизайн рассылки только в один из проектов, ограничивая в доступе информации к базе подписчиков или другой информации о клиенте, которые исполнителю не нужно знать.
К тому же клиентская поддержка системы SendExpert работает оперативно и консультирует аккаунт-менеджера на всех этапах работы с рассылой, за каждым пользователем системы SendExpert закреплен персональный менеджер, который «ведет» его от момента регистрации до момента отправки и подведения итогов рассылки.
Думаю, у Вас не осталось и тени сомнений, что система email-рассылок SendExpert — идеальный подрядчик для любого агентства, предоставляющего услуги продвижения: от агентства полного цикла, до интернет-агентств.
Регистрируйтесь в системе SendExpert и расширяйте спектр своих услуг вместе с надежным подрядчиком.
