Ежедневно мы получаем много писем, половину которых удаляем, не глядя или перемещаем в папку спам. Для того, чтобы этого не происходило с вашими рассылками, необходимо определить, какие типы рассылок можно использовать для продвижения и продаж, а также какую информацию нужно отправлять.
Интернет-маркетинг представляет собой СИСТЕМУ действий, которые направлены на продвижение товара или услуги в онлайн-пространстве.
Когда меня спрашивают, какой из инструментов выбрать, я обычно советую не останавливаться на одном (социальные сети, email-рассылки, сайт, блог и т.д) а свести все инструменты в единую систему.
Какую информацию можно распространять с помощью email-рассылок:
- новости компании;
- акции, скидки;
- конкурсы;
- события, организованные вами в социальных сетях;
- приглашения в вашу социальную сеть;
- обучающие статьи с блога и т. д.
Содержание письма напрямую зависит от типа рассылки, которую вы готовите для отправки подписчику.
Различают 6 типов рассылок:
1. Информационная рассылка. Самый распространенный тип в email-маркетинге. С помощью такой рассылки вы знакомите подписчика с новостями компании, ожидаемыми событиями, акциями и т. д. То есть, даете максимум информации о ваших услугах и компании в целом. Такие рассылки должны содержать понятные призывы к действию (call to action). После прочтения вашего письма пользователь должен захотеть совершить конкретное целевое действие: переход по ссылке, регистрация, покупка. В таком типе рассылки нет необходимости сосредотачиваться на одном аспекте. Вы можете охватить несколько сфер интересов и деятельности вашей компании.
2. Дайджест. Это краткий обзор информации за конкретный период. Идеально подходит для блогов и других информационных ресурсов.
3. Уведомление. В этой рассылке отправляется информация про один продукт. Такое письмо направлено только на продажу.
4. Серия писем. Самый действенный, но и самый трудоемкий тип рассылок. По результатам исследований, показатель конверсии в таких письмах может быть выше в три раза, чем при использовании просто уведомлений или только информационных рассылок. В серии писем вы постепенно должны подводить подписчика к решению о покупке. Такие письма должны быть очень полезными, обучающими и развлекающими. И содержать призывы к действию.
5. Спонсорские письма. Как правило, такие письма отправляются для получения дополнительной прибыли. Соглашаясь предоставить вашу рассылку в качестве рекламы, будьте осторожны и обязательно протестируйте такую рассылку на части вашей аудитории. Если вы не собирали базу непосредственно для такого заработка, рассылка от другой компании может отпугнуть ваших подписчиков.
6. Письмо-соглашение. Это тип письма, в котором вы доказываете свою состоятельность в данном вопросе. Это может быть предисловие к серии писем. В этом письме вы даете социальные доказательства вашей экспертности: отзывы, цифры, доказательства, что ваша цена самая выгодная и т. д.
Необязательно выбирать один вид рассылок. Вы можете их сочетать, отправляя раз в неделю информационное письмо, затем серию писем, уведомление и дайджест. Тут нет единого рецепта. Каждый бизнес и каждая база индивидуальны. Главное — не пытайтесь продать. Люди устали от прямой рекламы. Чтобы покупатель выбрал вас, вам нужно доказать свою экспертность. И в таком случае, цена отойдет на второй план. Для этого вы должны не только продавать, но и развлекать, и обучать. Давайте подписчикам уникальную и полезную информацию, и они вас будут воспринимать не как продавца, а как опытного советчика.
