Казалось бы, смайлики не использует в теме письма только ленивый. И заразившись примером коллег, многие начинают пробовать яркие «эмодзи» в собственных рассылках. В сегодняшней статье я поделюсь советами, стоит ли браться за модный тренд и как сделать тему письма выделяющейся из десятков писем.
Все зависит от аудитории
Ручаться за то, что использование специального символа поднимет открываемость рассылки на порядок — никто не решится. И дело не в эффективности самого метода или исследованиях. Дело в целевой аудитории. Для одних видов бизнеса смайлики будут выглядеть вообще неуместными, несмотря на многообразие форм, цветов, типов и размеров. В случае с компаниями, работающими в сфере B2B, значки эмодзи подойдут для праздничных рассылок и поздравлений. Для компаний, работающих в сфере B2C включать смайлики можно чаще, однако необходимо учитывать, что для одного подписчика красное сердце привлечет внимание, а для другого — станет раздражающим фактором.
Читайте также по теме: Объединяем усилия: как использовать инструменты Email и SMM в одной связке?
Кстати, иногда в почте можно заметить использование эмодзи не в теме, а в имени отправителя. В целом — это еще один способ привлечь внимание и выделиться от остальных. Выбирая смелый подход помните, что это не единоразовое действие, как в случае со спец.символами в теме письма, и выбранный значок необходимо будет использовать на постоянной основе.
Работаем на результат
Любое действие организуется с определенной целью. Придерживаясь этого правила в рассылках, старайтесь использовать спец. символы не ради того, чтобы сделать ярче тему письма, но и чтобы выбранные значки призывали к действию: открытию, регистрации, получению бонуса или подарка.
Старайтесь дополнить тему письма значком, а не заменить слово или фрагмент темы.
Что касается расположения и количества спец.символов, советую «не перегибать» с количеством. Одного-двух значков будет вполне достаточно.
Как разместить смайлики в теме письма?
1. Подборок смайликов много, для рассылок подходят значки кодировки Юникод.Лично я использую следующие ресурсы:
www.kakras.ru/mobile/utf/UTF-fonts-special-symbols.html
www.html5book.ru/specsimvoly-html
www. saney.ru/tools/symbols.html
2. Выбрав подходящий значок, достаточно его выделить (не код, а сам значок) и вставить в тему письма. После этого следует сохранить письмо в «Черновики», чтобы убедиться, что значок «не слетел».
3. Почтовый клиент Apple преображает эмодзи в иконки, другие приложения и устройства могут не показать спец. символ либо преобразовать его в квадрат. Поэтому рекомендую тестировать готовую тему со смайликом на популярных браузерах и почтовых приложениях. И только убедившись, что все в порядке, отправлять рассылку.
Читайте также: Магия убеждений: 6 принципов влияния на подписчика
