Может ли SMM быть полезен в B2B сегменте? Может. Особенно если знать, как его правильно использовать! Какую социальную сеть лучше выбрать для увеличения продаж в B2B сегменте? Ответ вы найдете в моей статье.
Настраивая свою маркетинговую кампанию, специалисты фокусируются на социальных сетях, которые могут повысить популярность бренда, расширить аудиторию и способствовать генерации лидов. Для этого страницы компаний, тематические паблики и группы становятся платформами для публикации релевантной и интересной для потребителя информации.
На стадии планирования очень важно правильно выбрать маркетинговый инструмент, а именно — подходящую вашим целям социальную сеть.
ри выборе стоит учесть следующие особенности соцсети:
- Возможность сегментации аудитории по демографическим, социальным, географическим и прочим признакам.
- Применяемость соцсети в коммуникации вашей целевой аудитории.
- Виды контента, пользующиеся популярностью у вашей ЦА.
- Уровень общения и вовлеченности вашей аудитории в соцсети.
- Замысел социальной сети.
- Присутствие функционала для реализации вашей маркетинговой стратегии.
- Региональный фактор вашего бизнеса.
Чтобы выбрать лучшую социальную платформу для осуществелния успешной В2В стратегии, давайте рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта.
1. Google+
Социальная сеть, созданная в 2011 году американским медиа-гигантом, на сегодняшний день насчитывает 540 млн. аккаунтов. Основу коммуникации в этой соцсети составляют так называемы круги, которые позволяют регулировать пользователю общение и контент согласно его интересам.
Плюсы:
Контент и ссылки, опубликованные в вашем профиле в Google+, оказывают прямое влияние на его выдачу в одноименном поисковике. Также вы можете делиться с подписчиками видео-роликами с канала на YouTube, что также увеличивает эффективность вашей маркетинговой кампании в рейтингах Google.
Вы также можете создавать бизнес-профиль вашей компании и общаться с потенциальными клиентами. Это поможет выстроить лояльность и повысить узнаваемость бренда аудиторией, а также наладить В2В общение.
Минусы:
Пользователи понижают деловую ценность Google+, тиражируя через нее развлекательный контент. Из-за этого деловое общение в этой соцсети часто игнорируется.
Читайте также: 5 советов, как продавать через социальные сети
2. LinkedIn
Деловая социальная сеть, которая была создана в 2002 году, насчитывает сегодня 414 млн. пользователей, которые представляют 150 отраслей бизнеса из более чем 200 стран мира. Крупнейшая платформа для поиска и закрепления деловых контактов была основана в США, поэтому не удивительно, что 50% аудитории LinkedIn — жители Америки.
Функционал LinkedIn позволяет топ-менеджерам формировать свой положительный брендинг, привлекать новых потребителей и настраивать таргетинговую рекламу. Именно таргетинг позволит вам настроить идеальную рекламную кампанию для вашего объявления в этой соцсети.
Плюсы:
Вы можете самостоятельно развивать отношения с клиентами и деловыми партнерами посредством качественного и интересного контента. Также вы можете формировать отдельные списки и группы потенциальных клиентов. Полученная о конечных потребителях информация поможет вам наладить с ними прямой контакт, определить потребности и удовлетворить их пожелания своим предложением.
Минусы:
Численность русскоязычных пользователей в LinkedIn низка по сравнению с Facebook и Вконтакте, что снижает эффективность инструментов этой социальной сети.
3. Twitter
Микроблог Twitter завоевал свою аудиторию простым функционалом и максимальной оперативностью информации, которую можно найти в ленте. Сообщения из 140 символов и возможность постить их с любой точки мира делают Twitter мощным информационным инструментом.
Маркетологи В2В с помощью Twitter могут изучить аудиторию, ее интересы, повысить известность бренда и улучшить онлайн-репутацию компании.
Плюсы:
Общение в режиме онлайн и специфика микроблога превращают Twitter в многофункциональный онлайн-чат. Благодаря хэштегам, можно максимально расширять информацию о бренде, событии или мероприятии, организовывая вирусную кампанию.
Минусы:
Ссылки, размещенные в ленте Twitter, не будут ранжироваться с таким же явным успехом, как ссылки в том же Google+. Кроме этого, личное общение в Twitter не так распространено и игнорируется большинством пользователей. Также, учитывая количество контента в ленте микроблога, пользователи воспринимают информацию критично и максимально ее фильтруют.
4. YouTube
Видеозаписи привлекают внимание пользователей и часто используются в маркетинговой стратегии, так как дают хороший обратный отклик. Качественные ролики привлекают клиентов и максимально увеличивают узнаваемость бренда. YouTube, как самый популярный видео-ресурс, это лучшее место для размещений вашего видео-контента.
Плюсы:
Вы можете вмонтировать залитые на YouTube видеоролики прямо на свой сайт и транслировать видеоленту в корпоративном блоге.
Минусы:
YouTube нельзя считать автономной платформой для проведения маркетинговой кампании из-за ограниченности инструментов этой сети.
Читайте также: 10 способов сделать свой канал на YouToube популярным
5. Facebook
Самая численная соцсеть мира, бесспорно, лучшее место для марктинга в В2С сегменте. Однако и в сфере В2В, фейсбук-маркетинг сможет успешно состояться на просторах этой сети. Лучшим вариантом станут бренд-страницы и группы, организованные в Facebook.
Плюсы:
Возможность общения с целевой аудиторией и реализация email-маркетинговой стратегии среди подписчиков бренд-страниц.
Минусы:
Слишком развлекательный тон Facebook делает налаживание взаимодействий В2В сегменте сложно реализуемой задачей.
Сопоставив все плюсы и минусы, лучшей платформой для организации маркетинговой стратегии в В2В сегменте можно по праву считать LinkedIn. Единственный минус, который находится в стадии устранения — недостаточно широкая русскоязычная сеть. Такой факт ограничивает эту социальную сеть для региональных бизнес-компаний.
Чтобы стратегия В2В маркетинга была максимально реализованной, используйте все приведенные выше социальные платформы — и каждая из них даст вам свой результат.
