Поток брендов фирм и небольших проектов, регистрирующих свои страницы в социальных сетях, с каждым днем увеличивается. В Facebook за один день пользователя приглашают отметить 10-15 страниц, как понравившиеся. Это средний результат! Но при этом множество страниц не могут похвастаться большим охватом и вирусным постами, несмотря на отличный контент. Может просто SMM не для всех? И не каждой компании нужно тратить силы и бюджет на продвижение в социальных сетях?
Кому нужен SMM
В первую очередь, это большие компании и бренды, которые «стали первооткрывателями» социальных сетей для бизнеса.
Крупные бренды идут в социальные сети для увеличения охвата, создания и поддержания имиджа, создания вирусных активностей. Благодаря большим бюджетам на продвижение, крупные фирмы могут позволить себе присутствовать на нескольких социальных площадках, используя на них разные стратегии продвижения. Также, большой плюс при дополнительном бюджете — возможность создания эксклюзивных приложений для активностей или любых других целей компании. Единственное неудобство для крупных организаций — проблема мониторинга. В таких случаях необходимо создавать рекламные компании под каждый источник, и формировать метрики, которые вы будете отслеживать постоянно.
Наибольшая активность среди крупных компаний в социальных сетях прослеживается в таких направлениях:
- торговые сети
- финансовые структуры
- сетевые операторы
- производители
Средний и малый бизнес
Представителей этого сегмента тоже очень много в социальных сетях. Основная проблема в том, что при продвижении страниц, представители этого сегмента делают упор на повышение продаж. Я считаю, что это неправильный путь, который и тормозит продвижение страницы. Даже при отсутствии дополнительного бюджета, при грамотном продвижении, можно добиться результатов, которым будут завидовать администраторы страниц крупных брендов! Но мелкому и среднему бизнесу идти в социальные сети нужно. Что они и делают.
Больше всего среди среднего и малого бизнеса в социальных сетях представлены:
- торговля;
- локальные производители;
- туристический сектор;
- сфера услуг.
Интернет-бизнес
Совершенно естественно, что интернет-бизнесмены для продвижения используют интернет. Здесь главная задача социальных сетей — генерация трафика на целевые страницы и сбор базы. Поэтому такие страницы не отличаются большим количеством подписчиков. Но это не показатель, что они не результативны. Как я отмечала выше — главная задача в этом сегменте — распределение трафика на целевые ресурсы, поэтому лайки под постами — не показатель.
Больше всего представителей этого сегмента в областях:
- рекламные решения
- IT сфера
- финансовые услуги
И все-таки есть сегмент, которому продвигаться в социальных сетях будет крайне проблематично.
Узконаправленный B2В сектор.
Компаниям, работающим в сфере B2В, продвижение в социальных дается крайне сложно, в первую очередь потому, что очень тяжело выявить свою целевую аудиторию. Вторая причина — очень тяжело сформировать конкретное предложение. Чаще всего, все работы в этой области просчитываются индивидуально. Например, строительной фирме, которая специализируется на продаже определенного вида камня, очень тяжело будет сформировать общее предложение, интересное пользователям социальных сетей. Также обстоит дело с общетематическим контентом. Его практически невозможно подобрать, не отходя от тематики страницы. Но в некоторых направлениях можно действовать обходным путем. Например, строительная компания, предлагающая постройку коттеджей, может создать сообщество о жизни в частном доме. И когда наберется аудитория, потихоньку подключать рекламные посты. Но я бы все-таки советовала обратить внимание на другие каналы — форумы, блоги, сайт, гостевые статьи, видеоканал и так далее. В социальных сетях прорабатывайте способы работы в группах по интересам, где вы сможете общаться уже с потенциальными или реальными клиентами, отвечая на конкретные запросы.
Вот и все. Краткие итоги — если вы не продаете эксклюзивный товар, требующий индивидуального подхода — социальные сети для вас! Успешного продвижения!
