В последнее время ко мне часто обращаются с просьбой помочь в создании серии (цепочки) продающих писем. И это неудивительно, ведь продающие цепочки — это то, что действительно работает в email-маркетинге.
Являясь результатом синергии email- и content-маркетинга они дают действительно ошеломляющие результаты, но вот как научиться грамотно их создавать и какой контент использовать? С удовольствием дам вам ответы на все эти вопросы в своей новой статье!
Немного тактики и наблюдений
Помните, цель вашей цепочки писем — это не среднестатистический зевака, который чудом попал в вашу базу подписчиков, а потенциальный клиент, который пришел к вам за чем-то конкретным. Поэтому, создавая свою цепочку, всегда держите в голове потребности, желания, проблемы, страхи и цели своего потенциального покупателя.
Совет №1. Цепочка писем — это сказ о клиенте и его проблемах, а не о вашем продукте и услуге.
Как бы вам этого ни хотелось, не пытайтесь продать все и сразу. Ориентируйте свою цепочку на продажу какого-то конкретного продукта или услуги.
Не стоит продавать что-либо уже в первом письме. Теория и практика успешного email-маркетинга гласит о том, что до 4, а то и 5 письма продавать что-либо — это весьма рискованно, так как цель этих писем — завоевать доверие подписчика и его лояльность к вашей компании.
Совет №2. Связывайте все элементы своей цепочки смыслом, сутью и одним призывом к действию, который будет повторяться во всех письмах.
Очень полезно давать бонусы своим подписчикам, но под бонусом я подразумеваю то, что представляет собой реальную ценность для вашего подписчика, а не то, что завалялось на складе и даром никому не нужно. Если говорить об интернет-магазинах, то в качестве бонуса хорошо работает обещание бесплатной доставки, для инфобизнеса лучшая «плюшка» — это электронная книга, в В2В это сопутствующие услуги и товары.
Совет №3. Ваш подписчик всегда чувствует, когда вы начинаете водить его за нос. Если пообещали дать что-то бесплатно — не жадничайте, всегда выполняйте свои обещания.
Читайте также: С чего начать? 7 эффективных приемов создания продающих вступлений
О чем писать?
Ответ на вопрос «О чем писать?» волнует каждого, кто решился на запуск продающей цепочки писем. На самом деле, тем для серии писем существует действительно очень много, но важно помнить, что цель каждой из них — попасть «в десяточку» информационной потребности вашей клиентской аудитории.
У вас есть два варианта, которые могут послужить отличной основой построения вашей цепочки писем:
- Пишите так, чтобы каждое ваше письмо было словно нажатие на «больной мозоль» вашего подписчика с последующей «анестезией» в виде вашего продукта или услуги. Например, руководство, инструкция, советы и т.д.
- Работайте с подписчиком «на потом». То есть, в основу своих писем вы берете не ставку на потребности, которые есть у покупателя сейчас, а смотрите «в будущее», когда покупка уже будет совершена. Например, тема письма «5 быстрых и полезных фруктовых завтраков», где в письме будут предложены рецепты коктейлей, сделать которые можно с помощью шейкера или соковыжималки.
Читайте также: Глубинные метафоры и маркетинг: ищем связи, используем на практике
Итак, с приемами разобрались. Самое время поговорить о контент-идеях, которые хорошо работают в цепочках писем:
- Инструкции, руководство (тема письма будет начинаться с «Как……..?»)
- Ответы на вопросы (ТОП-5 самых часто задаваемых вопросов наших клиентов).
- Советы и рекомендации, секреты и фишки.
- Лайфхаки и кейсы.
- Чек-листы по созданию, настройке и т.д.
- Истории успехов лидеров мнений, известных брендов.
- Результаты личных экспериментов и опытов.
- Тексты-сравнения (главная цель такого письма — помощь в выборе).
- Юмор в тему.
- Ваши успехи и достижения
Используйте один из этих контент-приемов — и ваша цепочка писем будет читаться с удовольствием, а каждое из писем будет полезной находкой для ваших подписчиков.
