Многие читали знаменитые бестселлеры известного американского автора деловых книг Сета Година (Seth Godin) — «Фиолетовая корова», «Подарок в придачу», «Доверительный маркетинг». Однако не многие знают, что Сет ведет блог, посвященный маркетингу и продвижению, львиную долю в нем занимает email-маркетинг. Я собрал 10 обязательных элементов, без которых, по мнению Сета Година, ваш email-маркетинг будет не полноценным.
1. Используйте подтверждение при подписке
Это залог успеха ваших email-рассылок. Так как отправка на нерабочие, ошибочно указанные при регистрации емейлы снижает рейтинг ваших рассылок, а также влияет на их результативность. Double opt-in — это способ получить от подписчика подтверждение намерения получать письма. Таким образом, вы знаете, что адресат действительно заинтересован в информации от вас.
2. Создавайте ценный контент для подписчиков
Подписка на рассылку еще не означает, что можно отправлять адресату коммерческие предложение и рекламные письма. Доверительный маркетинг предполагает личностный аспект, выражающийся в предоставлении актуальной для получателя информации.
3. Избегайте спам-фильтров
Не используйте контент-ошибки, которые приводят к санкциям-спам-фильтров. Слова «бесплатно», «скидка» в теме или в теле вашей рассылки могут снизить показатели доставляемости. Поэтому, финально проверять рассылки перед отправкой на возможное попадание в спам — не просто можно, но и нужно.
Читайте также по теме: Как не попасть в СПАМ? 8 работающих методов
4. За персонализацией — будущее
Срастайтесь сделать так, чтобы подписчики почувствовали, что письмо адресовано только ему. Постарайтесь обращаться в письме по имени.
Читайте также по теме: Пять успешных кейсов эффективной персонализации
5. Предоставляйте возможность отписаться
Ссылка на страницу отписки должна присутствовать во всех письмах. Ее не нужно прятать. Это «признак хорошего тона», который дает возможность подписчику выбрать, продолжать подписку или нет.
6. Не обвиняйте сервисы почтовых рассылок.
Если ваша рекламная кампания не работает, это, в большинстве случаев, не вина сервисов рассылок. Может быть, стоит перестать тратить время, «меняя цвета чернил, которыми вы пишете письма», а сосредоточиться на качественном контенте, который интересен аудитории.
7. Будьте последовательны
Старайтесь придерживаться графика рассылок и отправляйте письма вовремя. Так вы вырабатываете привычку читать ваши письма, например, по вторникам. На этой основе формируется и доверие к вам.
8. Обратите внимание на тему
У вас есть всего лишь полсекунды, чтобы письмо привлекло внимание подписчика среди десятков других. Тема письма — важный элемент. Сделайте ее краткой и интересной.
9. Информируйте читателя о том, сколько писем отправите
Если Вы подготовили цепочку писем, сообщите об этом подписчику, чтобы получить его согласие на дальнейшее взаимодействие.
10. Тестируйте все и вся
Анализируйте свои рассылки и делайте выводы. Если результаты рассылки «оставляют желать лучшего», попробуйте изменить стратегию. Сегментируйте базу по интересам или по активности и готовьте разные письма для разных сегментов.
