Почему так важно делать комплименты? Потому что они помогают удовлетворить потребность человека в положительных эмоциях. Арифметика проста: получая комплимент, человек испытывает счастье, а довольный и счастливый человек легче расстается с деньгами. Именно об искусстве делать комплименты я вам сегодня и расскажу!
Не стоит путать правильный (с точки зрения маркетинга) комплимент с обычной лестью, которой сегодня уже совершенно никого не удивишь. Комплимент — это особая форма похвалы, умелое подчеркивание реального достоинства. Сравните примеры:
Похвала — «Ты прекрасно выглядишь. Хорошо выглядишь. Молодец!».
Лесть — «Ты вообще самая-самая красивая в мире!».
Комплимент — «Это платье подчеркивает твою фигуру, и вообще оно тебе очень идет».
Если вы и ваш сайт, письмо, посты в социальных сетях станете «источником приятных слов», вы автоматически перенесетесь в число желанных собеседников, а, значит, ваш контакт с потенциальным покупателем усилится. И, что самое ценное, вы добиваетесь такого результата совершенно бесплатно!
Приемы создания правильных комплиментов
1. Конкретика
Она делает ваш комплимент более индивидуальным и личностным, а это всегда срабатывает «на ура».
В качестве примера давайте рассмотрим случай, когда вы пишете письмо с предложением выступить спонсором вашего мероприятия.
Вариант №1
Александр Викторович! Вы хорошо известны как меценат, который активно поддерживает мероприятия, связанные с развитием рынка интернет-маркетинга в Украине….
Вариант №2
Александр Викторович! Вы хорошо известны как меценат, который активно поддерживает мероприятия, связанные с развитием рынка интернет-маркетинга в Украине. Только за последние 3 месяца Вы поддержали …… выставок, ……. конференций и выступили в качестве спикера на …. форумах, за что Вам благодарны все, кто сегодня представляет данный сегмент рынка.
Очевидно, что второй вариант вызовет привлечет больше внимания и вызовет положительные эмоции у читателя.
2. Метафоры
Комплименты в виде метафор всегда необычны, их легко запомнить, и они всегда работают отлично. Это тот случай, когда конкретное и реальное качество человека называется образным именем.
Пример
Александр Викторович, Ваша соломоновская мудрость всегда помогает вам принимать правильные решения.
Читайте также: Глубинные метафоры и маркетинг: ищем связи, используем на практике
3. Сравнение
В этом случае вы сравниваете конкретного человека с другими людьми. Несмотря на то, что такой прием создания комплиментов встречается нечасто, я рекомендую вам его освоить и активно использовать. Такой комплимент как бы превозносит того, к кому вы обращаетесь, и делает предложение особенным, личным.
Открытое сравнение: Только такой руководитель достоин стать обладателем этого высокого титула. Другие просто не имеют право носить столь гордое звание и недостойны нашей премии.
Косвенное сравнение: Данная премия присваивается только лучшим из лучших, которые приложили массу усилий, чтобы просто попасть в число ее номинантов.
4. Аккуратная критика
А почему, собственно, и не покритиковать? Ведь метод кнута и пряника еще никто не отменял. Главное в случае использования данного комплимента — не переусердстовать с критикой и не пересластить с «пряником».
Пример
Да, вы не так часто заявляете о своих достижениях, как это делают Ваши коллеги и конкуренты. Но ваш вклад в обустройство нашего города виден повсюду — в парках, детских площадках, ровных дорогах. Это впечатляет и вызывает уважение.
5. Антикомплимент
Этот прием стоит использовать крайне аккуратно, так как в нем вам необходимо возвысить своего читателя за счет принижения действий других людей. Действовать необходимо предельно аккуратно.
Пример
Вашей компании за 6 месяцев работы удалось сделать то, на что другие тратят годы! Наверняка, у вас есть секрет, о котором никто не знает.
Комплимент — это мощный маркетинговый инструмент, с помощью которого абсолютно реально повысить свои продажи. Но это не значит, что вам нужно от первого и до последнего слова обсыпать своих читателей комплиментами. Во всем важна логика и чувство меры. 1-2 комплиментов на один текст будет более чем достаточно.
Уверена, что таким прогрессивным людям как вы, уважаемые читатели блога ЮДЖЕС ГРУПП, мои сегодняшние советы были полезны, и вы сможете достойно использовать их в своей практике. Буду вам невероятно благодарна, если у вас найдется минутка нажать кнопку «Нравится», которую вы обнаружите на самом вверху этой статьи.
