В прошлой статье я говорила вам о том, как сделать лендинг пейдж продающей, а также поделилась схемой превращения подписчиков в клиентов: 3 письма — действие — звонок менеджера — продажа. В этом выпуске расскажу о контенте каждого из этих трех писем.
Письмо №1 (отправляется сразу после регистрации или подписки):
- Скажите «спасибо»;
- Подарите приветственный бонус;
- Расскажите о компании и команде;
- Оставьте контакты ответственного менеджера.
РЕКОМЕНДАЦИЯ: Отправляйте письмо от имени руководителя или директора, который лично приветствует нового клиента, знакомит со своими коллегами и дарит подарок.
Второе письмо (отправляется через 2-3 дня):
- Познакомьте с командой;
- Создайте доверие;
- Подпишите на свои страницы в соцсетях.
Третье письмо (отправляется через 10-14 дней после регистрации)
Если спустя две недели клиент все еще не решился сделать у вас покупку, вероятно ему нужна помощь с выбором. Отправьте ему несколько рекомендаций, подскажите как сделать правильный выбор. Возможно, именно этого ему и не хватало, чтобы совершить решающее действие.
После того, как такое письмо было открыто и просмотрено, я рекомендую подключить Ваш отдел продаж. Пропишите менеджеру грамотный «продающий» скрипт, включающий в себя напоминание о ценном, но лимитированном во времени бонусе, и клиент обязательно у вас что-то купит.
Настроить такую серию писем легко и быстро вы можете в системе Email и SMS рассылок SendExpert. Регистрация займет у вас всего несколько минут, а оценить простоту и преимущества системы вы можете совершенно бесплатно!
Наверняка у Вас возник вопрос: а зачем мне, собственно, слать письма, если в конечном итоге все равно все зводится к звонку? Отвечаю. Потому что это — выгодно! Обратимся к статистике и математике. В среднем, 1 день работы менеджера по продажам в Киеве оценивается в 400-500 грн. Среднее количество результативных звонков в день (то есть, когда взяли трубку и состоялся разговор) составляет в порядке 40-50, из которых 40-45 — холодные, 5-10 — теплые.
Чем полезен email-маркетинг? Он автоматически фильтрует вашу базу на тех, кто готов совершить покупку и тех, кто пока к этому не готов. И вместо того, чтобы тратить время на пустые звонки, менеджер звонит лишь по заинтересованным лицам и совершает больше продаж за тот же промежуток времени.
То есть, 1000 человек ваш менеджер обзвонит за 20 дней. С помощью емеил-маркетинга Вы сможете обработать базу 1000 человек всего 2 недели — этого времени более чем достаточно для того, чтобы запустить серию из 3-4 писем и получить результаты ее эффективности. Отправка такой серии писем в системе SendExpert обойдется Вам в 130 грн. Таким образом вы экономите до 9 000 грн на базе контактов в 1000 адресов.
