Выступая на конференциях, я часто слышу вопрос, какой сервис выбрать, чтобы быстро и просто делать рассылки. Ответ на этот вопрос зависит от задач, которые стоят перед компанией, и специфики ее деятельности.
1. Отталкивайтесь от базы подписчиков
Прежде чем выбрать подходящий сервис, необходимо определить, кому вы будете отправлять рассылки. Насколько большая база подписчиков у вас уже есть? Как давно вы ее собираете и есть ли необходимость ее структурировать и сегментировать?
Ответы на вышеперечисленные вопросы помогут сформулировать первичный список требований к сервису email-рассылок, что облегчит его поиск. Так, если у вас небольшая база, вы только начали ее формировать, важно наличие в сервисе конструкторов форм подписки, возможность их интеграции на ваш сайт.
У вас большая база? Тогда обратите внимание, есть ли возможность разделить ее на группы, и какие возможности сегментирования предлагает сервис email-рассылок.
От размера базы зависит и скорость отправки сообщений. Уточните у менеджеров сервиса, сколько времени займет отправка по вашей базе. В идеале, рассылка на 50 000 адресов не должна превышать 5 минут.
2. Определите, какие рассылки вы планируете отправлять
Для продающих писем, приглашений на мероприятия, необходима персонализация. Поэтому, выбирая систему для рассылок убедитесь, есть ли возможность использовать имя не только в письме, но и в теме. Учитывая, что персонализация не ограничивается только обращением по имени, необходимо установить, можно ли вставлять в контент письма фрагменты базы (название компании, номер заказа, промокод и т.д.) и насколько эта функция автоматизирована.
Если вам необходимо отправлять регулярные информационные рассылки, уточните наличие возможности интегрировать готовый шаблон (в HTML). Если готового макета, а также специальных навыков в дизайне рассылок нет, можно ли воспользоваться готовыми шаблонами или интегрировать свой из Word.
Для рассылок, сопровождающих мероприятия, понадобятся автоответы на подписку или регистрацию. Поэтому стоит уточнить, можно ли создавать письма-автоответы на подписку или другое действие.
3. Определите бюджет
Убедитесь, есть ли в рассматриваемом вами сервисе бесплатный тариф и возможность пробной отправки рассылки. Насколько удобна тарифная сетка: есть ли оптимальный тариф для небольшой базы и недорогой тариф для объемной? Доступны ли все виды оплаты: по безналу, переводом с банковской карты, web money. И еще обязательно уточните, насколько система оплаты автоматизирована и мгновенна.
4. Определите возможности анализа рассылок
Подробные отчеты после отправки рассылки и анализ рассылки до отправки на возможное попадание в СПАМ — одно из главных преимуществ выбираемого вами сервиса. Убедитесь, что статистика рассылок показывает не только процент открытия и переходов писем, но также кто именно открыл письмо, сколько раз, какие ссылки открывал. Сервера каких почтовых сервисов не пропустили письма, сколько писем не доставлено, в каких адресах емейлов допущена ошибка.
Для компаний, работающих с несколькими проектами, необходима возможность организации рассылок из одного аккаунта по разным базам и разным данным отправителя. Выбирая сервис, определите возможность создания нескольких проектов рассылок из одного аккаунта. Это сэкономит время.
5. Используйте SendExpert
Все вышеперечисленные параметры и функции включает система Email и SMS рассылок SendExpert — сервис, который я использую сам и рекомендую другим. Это удобный инструмент, который помогает выстроить эффективную Email и SMS стратегию, превращая ваших подписчиков в клиентов. С помощью SendExpert вы сможете отправлять регулярные информационные рассылки, сегментировать базу на группы. Благодаря удобной системе фильтрации, для сегментации можно задать любой параметр. Также можно создавать цепочки писем, автоответы на действия подписчиков, анализировать эффективность рассылок, использовать расширенные функции персонализации и многое другое. Ознакомиться со всеми преимуществами системы можно по ссылке.
