Подходы email-маркетинга меняются. Связано это с тем, что сам инструмент используется достаточно давно. Именно поэтому, руководствуясь мировым опытом, мы подобрали тенденции и цифры последних исследований, которые помогут скорректировать Ваши email-маркетинговые кампании и повысить эффективность каждой рассылки.
1. Будни VS выходные для отправки рассылок
Данный вопрос интересует многих, поскольку именно от правильно выбранного дня во многом зависит и процент открытия рассылки, и актуальность вашего предложения.
Согласно исследованию, проведенному компанией «Mailer» и основанному на 1,4 млрд рассылок, наиболее высокий процент открытия писем приходится на вторник. Субботу можно считать «мертвым» днем для рассылок. Также рекомендуем протестировать отправку рассылок в воскресение. Этот день также «активный» у подписчиков.
2. Время отправок ориентируем на вечер
Что касается времени отправки, как показывает исследование и наш опыт, утро — не самое удачное время для рассылки. Начинать рассылку необходимо с 16:00 вечера, также отличным временем считается промежуток с 18:00 до 22:00. Протестируйте эти временные промежутки, и вы удивитесь полученному положительному результату. Следует учитывать, что описанные выше данные необходимо тестировать на вашей целевой аудитории.
3. Процент открытия снижается
Общая тенденция «движется» к снижению open rate рассылок. Если раньше средним показателем считалось 20%, то сегодня эта цифра на порядок ниже. Связано это с увеличением количества рекламных рассылок и снижением интереса пользователей.
Однако отчаиваться стоит не всем. Например, наиболее высокий показатель открытия писем демонстрирует сфера производства и дистрибуции — 28,7%, искусства и всего, что связано с мастерством — 20,4%, а также отрасль безопасности — 19,2%.
Читайте также: Как гарантировано повысить open rate email-рассылок: 9 лайфхаков
4. Click Rate строго индивидуален
В среднем, процент переходов составляет 19%, однако этот показатель зависит от содержания рассылок и умения найти «подход» к вашей целевой аудитории. Статистика показывает, что поддерживаемые лиды делают покупки на 47% больше, чем обычные. Именно поэтому, создавая автоматические серии писем, вы повысите эффективность рассылок, а также донесете нужный «месседж» готовой к повторной покупке аудитории.
5. Персонализация работает
Даже если показатель открытия Ваших писем хороший, используйте персонализацию. Рассылки с использованием данных о клиенте показывают на 14% больше CTR и на 10% большую конверсию.
Не стоит забывать, что персонализация — это не только обращение по имени. Работая в системе SendExpert, вы можете использовать любые данные о клиенте, загруженные в базу вместе с контактами: время последней покупки, товар или персональный промокод.
