Email-маркетинг активно развивается. Интернет-маркетологи постоянно тестируют нововведения, включая их в свои email-маркетинговые кампании, именно поэтому следует учитывать сегодняшние подходы в email-маркетинге. Какие из них определенно стоит использовать в своих рассылках, а какие применять с осторожностью — попробуем разобраться.
1. Визуальный контент
Люди обрабатывают визуальную информацию в 60000 раз быстрее, чем текст, поэтому они гораздо лучше запомнят контент, который сопровождается изображениями. Использование картинок повышает скорость восприятия информации, а значит, и скорость принятия решения.
Именно поэтому в дополнение к тексту выбирайте яркие вирусные картинки. В последнее время, в рассылках можно наблюдать Gif-анимацию. Движущие картинки привлекают больше внимания. Однако, выбирая такой подход, следует помнить, что gif-ку необходимо хорошенько оптимизировать по размеру (весу), чтобы она была легкая. Также следует помнить, что она корректно отобразится не во всех почтовых клиентах. Например, в Outlook динамичная картинка может быть статичной.
Для акционных рассылок интернет-магазины используют счетчик обратного отчета, а также видео. Используя видео-ролик в контенте письма, необходимо «хорошо подумать». Видео-контент весит достаточно много и может не «пройти» в ящики некоторых подписчиков, либо замедлить процесс открытия письма.
Также, используя объемные по весу письма для рассылок, не стоит забывать и о спам-фильтрах, которые обращают внимание на вес письма. Поэтому, выбирая видео-контент, советую использовать все-таки принтскрин видео-ролика в Youtube со ссылкой на просмотр.
2. Дизайн под мобильные устройства
Разрабатывая дизайн рассылок необходимо помнить, что подписчик может открывать письмо как на обычном компьютере, так и на своем смартфоне. И отследить закономерность на 100% вряд ли удастся, так как среднестатистический пользователь проверяет рабочую и личную почту на работе, в дороге к дому и непосредственно дома, открывая один и тот же почтовый аккаунт на разных устройствах и приложениях.
Поэтому оптимизированные под разные устройства письма получат больше откликов у подписчиков, а значит — эффективность рассылок повысится. Проверяйте письма перед отправкой на корректное отображение в браузерных почтовых приложениях, Outlook, а также на популярных мобильных устройствах. Это залог успешности рассылок и увеличение шнасов отклика подписчиков.
Читайте также: Как сделать email-рассылку «мобильной»: 10 простых советов
3. Хороший темп сбора базы
База подписчиков — главная и неотъемлемая часть email-маркетинга. Многие считают, что собрав базу подписчиков, можно расслабиться. Однако этот процесс необходимо контролировать и поддерживать постоянно, поскольку часть адресатов со временем станет неактивными.
Сбор собственной базы подписчиков начинается с формы подписки на сайте. Разрабатывая форму подписки старайтесь мотивировать посетителя сайта оставить свои данные за счет бонусов, скидок или бесплатного контента, которые вы обещаете за подписку. Это те «тизеры», которые привлекут внимание и повысят количество заинтересованных подписчиков. Если у вас нет возможности предоставлять каждому подписчику бонус, сделайте розыгрыш между подписавшимися.
Создать форму подписки вы можете в системе SendExpert, задав те параметры, которые вам необходимы. После заполнения всех полей и настройки отображения формы подписки, система генерирует код, который вы размещаете на своем сайте в том месте, где вы считаете нужным. Все подписавшиеся пользователи и информация о них сразу поступит в ваш аккаунт в раздел подписчики, и будет сформирована в отдельную группу. Чтобы изменить внешний вид формы подписки вы можете использовать стили у себя на сайте или же воспользоваться возможностями API интеграции.
4. Персональный подход
Почему за персонализацией будущее? Потому что в потоке информации и рекламы пользователям важен индивидуальный подход. Если Вы предложите, то, что необходимо именно этому подписчику — он с удовольствием воспользуется предложением. Ненужная информация не воспринимается и фильтруется.
Что в себя включает персонализация? Не только персональное обращение по имени к подписчику, но и другие способы сделать коммуникацию персональной:
- Письма-автоответы на любое действие подписчика на сайте или в письме. Благодарность за подписку, переход по ссылке в письме, незавершенный заказ, снижение активности покупок, снижение открываемости писем.
- Письма-рекомендации. Сегментируя базу по интересам и зная, что порекомендовать клиенту, вы сможете отправить рекомендуемый ему товар и подтолкнуть к повторной покупке. Например, при покупке смартфона в рекомендательном письме можно предложить дополнительно приобрести карту памяти или защитное стекло.
- Сегментация базы по активности. Создайте отдельную группу и определите в нее неактивных подписчиков. Снизив регулярность отправок писем таким подписчикам, подготовьте интересное и очень выгодное предложение, которое заинтересует их. Так вы «убьёте двух зайцев» — подписчик станет открывать письма снова и с большей вероятностью совершит покупку.
Читайте также: Как удержать клиента с помощью email-маркетинга
5. Краткость — в приоритете
Объемные и длинные письма никто не читает. Старайтесь делать свое предложение, а значит и письма, краткими. Старайтесь привлечь внимание еще в теме письма. В контенте сообщения не распыляйтесь на философские вступления. И обязательно форматируйте текст так, чтобы его было приятно читать. Текст, разделенный на абзацы, разделительные линии, маркированные списки — все это делает контент письма визуально привлекательным.
