На заре своей контент-маркетинговой карьеры я была обычным копирайтером, который жил от заказа до заказа и зарабатывал 5 грн за 1500 символов без пробелов. Но даже тогда, будучи просто исполнителем, я понимала: необходимо минимизировать свои трудозатраты и автоматизировать бизнес-процессы. Как это можно сделать? Ответ — в моей новой статье. Она посвящается всем, кто ест нелегкий копирайтерский хлеб и ищет методы экономии своего времени.
Рассказывать я буду о шаблонах, которые я использовала в своей копирайтерской практике. Да, на их подготовку уходит немало времени и сил, но это оправданные трудозатраты, которые действительно способны реально упростить жизнь копирайтерам.
Брифы наше все!
Нет заполненного заказчиком брифа — нет работы. Это мое «золотое» правило, которое дает возможность увидеть: понимает ли сам заказчик, чего он хочет. Заполненный бриф — это спасательный круг для копирайтера, который не даст ему утонуть в море непонятных правок и неоправданных переделываний.
Совет: сделайте несколько шаблонов для всех типов текстов, которые вы пишете (рекламные, сео, тексты для лэндинг-пейдж и т.д.). В каждый шаблон добавляйте максимальное количество вопросов, а потом просто удаляйте лишнее под каждого конкретного заказчика.
Читайте также: Ты мне — я тебе: как манипулировать покупателями с помощью контент-маркетинга
Прайс в студию
Сегодня многие копирайтеры имеют свой прайс, но оформляют они его просто в виде таблицы, где указан вид услуги и цена за нее. Конечно, если Вы студент и цена за 1000 символов без пробелов у вас ниже рыночной, этой информации будет более чем достаточно.
Но если вы относитесь к числу хорошо оплачиваемых копирайтеров и берете немалые деньги за свою работу, вам необходимо аргументировать заказчику стоимость своих услуг. Для этого распишите, что входит в стоимость написания того или иного текста (к примеру, изучение рынка, текстов конкурентов, целевой аудитории и т.д.).
Сроки выполнения и условия работы
Каждый копирайтер периодически работает с заказчиками, которым нужно много, качественно и сразу. Практика показывает, что в таких случаях копирайтер гарантировано получит триллион правок, а заказчик все равно останется недовольным. Дабы избежать такой ситуации, я рекомендую составить шаблон, в котором будут четко прописаны дедлайны выполнения задачи копирайтером, дедлайны подачи правок заказчиком, предоплаты (с четко указанной суммой), а также реквизиты для ее внесения.
Этот шаблон очень пригодится всем, кто уже устал объяснять, почему он хочет предоплату и не может написать крутую статью за 1 час.
Ответ на запрос клиента
Это такое себе «благодарственное письмо» клиенту за то, что его выбор пал на вас, а также выражение вашего согласия на сотрудничество с ним. Создайте несколько вариаций такого шаблона:
- ответ заказчику, который запросил у вас стоимость за услуги и сроки выполнения задачи;
- ответ заказчику, который уже решил, что будет сотрудничать с вами и ждет ваш прайс;
- ответ заказчику, который нуждается в услуге, но еще не решил, сможете ли вы ее выполнить так, как ему это нужно;
- ответ заказчику, который уже выбрал вас, но хочет «выбить» из вас скидку.
Ответы на базовые возражения клиентов
Конечно, клиенты бывают разными, но вот пул возражений у каждого из них более-менее повторяется. Выпишите все возражения клиентов, а также заранее подготовьте ответы на каждое из них. Да, на создание таких шаблонов вам понадобится немало времени, но зато в будущем вы сэкономите кучу своих нервов и сил, которые вы бы потратили на ненужные споры с клиентами.
ТОП-5 возражений из моей практики
- очень дорого;
- почему так долго;
- вы гарантируете конверсию;
- у меня нет времени заполнять бриф — давайте я вам лучше так все расскажу;
- я не даю предоплату.
Письмо-напоминалка для бывшего
Если у вас совсем уж туго с заказами, а деньги нужны, можно попробовать «поскрести по сусекам». То есть, сделать попытку наладить копирайтерские отношения с бывшими заказчиками. Создайте шаблон, в котором будет говориться о том, что вам вдруг неожиданно вспомнилось, как хорошо вы сработались в свое время, а также ненавязчиво поинтересуйтесь, не планирует ли ваш заказчик возобновить сотрудничество. Вероятность возобновления сотрудничества очень высока, так как качественный контент нужен всем. И даже если конкретно ваш заказчик сейчас в нем не нуждается, он посоветует вас кому-то из своих знакомых, друзей и т.д.
Читайте также: С чего начать? 7 эффективных приемов создания продающих вступлений
Вежливо отказаться от сотрудничества
Бывают случаи, когда у копирайтера столько заказов, что он просто не может (или не хочет) взять еще один. В таких случаях нужно уметь отказаться от работы так, чтобы в будущем к вам все еще хотели обращаться. А для этого вам нужно составить один-два шаблона, с помощью которых вы сможете «красиво» отказаться от заказа.
Всем копирайтерам желаю вдохновения и творческих взлетов! Помните, что вы — акулы пера, а не дятлы клавиатуры. Вы достойны крупных заказов и адекватной оплаты труда — не стесняйтесь напоминать об этом заказчикам!
