Что такое манипуляция в контент-маркетинге и стоит ли ее использовать для продвижения своего бизнеса. Мой ответ — да, однозначно. С помощью искусной манипуляции вы не только поднимите свой кредит доверия в глазах потенциального клиента, но еще и существенно повысите продажи. Поэтому в своем новом материале я раскрою перед вами тонкости правильной манипуляции людьми с помощью контент-маркетинга и свои собственные секреты, которые я использую при создании продающих текстов!
В чем вся «соль» правильной манипуляции? В том, что человек, даже понимая, что им манипулируют, все равно не может сопротивляться и продолжает действовать в заданном манипулятором направлении.
Если мы говорим о маркетинге (в частности, об контент-маркетинге), то результатом наших манипуляция будут:
- повышение лояльности к бренду;
- увеличения кредита доверия к вашей компании;
- первичное приобретение товаров/услуг;
- увеличение числа повторных покупок.
Давайте детально разберем принципы построения правильной манипуляции:
1. Принцип взаимного обмена
Суть этого метода проста, как белый день: ты мне — я тебе. Но несмотря на кажущуюся простоту, его результативность буквально зашкаливает. Я уверена, что каждым из вас, уважаемые читатели, не раз манипулировали, используя именно этот принцип. Результатом его применения были нелогичные покупки, которые вы неожиданно сами для себя делали.
Пример №1.
Вы пришли покупать печенье и выбрали то, что понравилось вам больше всего. Но после того как вы озвучили, что хотите купить, продавщица доверительным тоном вам шепчет: «Вы знаете, это печенье позавчерашнее — я не советую вам его брать. Возьмите лучше вот это. Оно тоже очень вкусное и нам привезли его сегодня после обеда. Берите — не пожалеете». И вуаля — вы покупаете, то, что вам посоветовали, хотя вам ничего не мешало пойти к другому продавцу и купить у него желаемое печенье. Вам дали совет — вы выразили благодарность.
Пример №2.
Вы пришли на дегустацию сыра, где вас буквально засыпают предложениями попробовать и оценить продукцию у каждого из прилавков. За каким-то из них ваша рука начнет жить своей жизнью и потянется в кошелек за деньгами.
И в первом, и во втором случаях это — манипуляция чистой воды, основанная на принципе взаимного обмена. То есть, любая плюшка (даже если мы ее и не просили) вызывает подсознательное желание выразить благодарность со своей стороны.
В 95 случаях из 100 нас стимулируют к тому, чтобы наша благодарность выражалась в финансовом эквиваленте. И при этом нас совершенно не принуждают тратить деньги — мы делаем это добровольно, поддавшись на «вкусную» манипуляцию.
Но как реализовать этот принцип с помощью контента? Очень просто — достаточно создать ценность и эксклюзивность вашего продукта (услуги, товара и т.д.), которыми вы делитесь с человеком совершенно бесплатно.
Читайте также: Что делать, если у вас украли контент: 4 метода
Вот как это все можно реализовать в продающем тексте:
Пример №1.
Только сейчас и только для вас я поделюсь своими собственными приемами, благодаря которым мне удается писать продающие тексты.
Пример №2.
Предлагаю вам ознакомиться с материалом, работа над которым длилась больше десяти лет. Это уникальная информация, которой вы не найдете в интернете. Только вам я даю доступ к ней совершенно бесплатно.
Пример №3.
В этой подборке матераилов вы найдёте советы от признанных гуру интернет-маркетинга. Советы, за которые другие платят огромные деньги…
Вы даете бесплатно ценную для потенциального покупателя информацию — и человек «вынужден» отблагодарить вас.
2. Принцип положительных эмоций и комплиментов
Комплименты — это очень сильный «крючок», на который можно поймать «рыбку» любого размера. Ведь даже самый легкий комплимент вызывает положительные эмоции и является сильным мотиватором. Почему? Потому что человек, услышавший (или прочитавший) комплимент в свой адрес, во-первых, автоматически концентрирует свое внимание на предложении, во-вторых, в его сознании формируется эмоциональная удовлетворенность, которая усиливает чувство признательности.
Правильный комплимент состоит из следующих элементов:
1. Причина (обоснование, подведение) для комплимента.
2. Сам комплимент.
3. Суть вашего предложения.
Пример:
Все знают вас как человека, который активно поддерживает… Особенно впечатлили проведенные вами благотворительные мероприятия, такие как ... Вы всеми силами способствуете развитию. .. Мы очень благодарны вам за это и надеемся, что вы поддержите нашу конференцию...
Читайте также: Искусство делать комплименты: 5 безотказных приемов
Вся прелесть комплиментов в том, что вам ничего не нужно выпрашивать и выстраивать многоэтапные логические цепочки. Ответная реакция формируется у читателя автоматически.
3. Забота и предупреждения
Что мы чувствуем, когда о нас проявляют заботу? Как минимум, благодарность к такому человеку, а чаще всего благодарность и желание ответить на «добро» таким же «добром» со своей стороны. Так почему бы не использовать этот принцип при создании продающих текстов? Для этого вам необходимо всего лишь проявить искреннюю заботу о клиенте, на которого вы ориентируете свое предложение.
К примеру, предупредите честно человека о том, что предлагаете ему не волшебную панацею от всех проблем, а только реальное решение какого-то одного конкретного вопроса, который его волнует больше всего.
Играйте на страхах своего клиента и убедите его в том, что ваш продукт его спасет. Не нужно обещать «золотые горы» — достаточно дать конкретное решение конкретной задачи — сегодня это работает.
Пример
Если вы упустите возможность заказать наши услуги по имеил-продвижению, то до конца своих дней останетесь позади конкурентов, а ваш бизнес никогда не будет приносить желаемых доходов.
Опирайтесь на страхи клиентов. Предупреждайте о том, что конкретно человек потеряет, если не воспользуется вашим предложением.
Какой бы из принципов построения манипуляций вы не использовали, обязательно не забывайте про «бесплатные плюшки». И помните, чем меньше вы дадите — тем меньше получите. Поэтому не жадничайте, балуйте своих клиентов ценными подарками. В каждом вашем обращении люди должны чувствовать, насколько вы ими дорожите. В этом и есть главный секрет удачных манипуляций, ведущих к продажам.
На этом у меня все. Очень надеюсь, что мои советы были для вас полезны и (в лучших традициях манипуляций) надеюсь на взаимность в виде Ваших «лайков» :)
Всем хорошего дня!
