Компании делают рассылки, чтобы повысить узнаваемость бренда, лояльность своих подписчиков, стимулировать первую и повторную продажи. Поэтому форма и содержание письма отличаются в зависимости от цели отправителя. В сегодняшнем материале рассмотрим основные виды email-рассылок, которые применяются в зависимости от информационного наполнения.
В зависимости от информационного наполнения, рассылки разделяют на 7 типов:
1. Информационная рассылка
Самый распространенный тип в email-маркетинге. С помощью такой рассылки вы знакомите подписчика с новостями компании, ожидаемыми событиями, акциями и т. д. То есть, даете максимум информации о ваших услугах и компании в целом.
Такие рассылки должны содержать понятные призывы к действию (call to action). В таком типе рассылки нет необходимости сосредотачиваться на одном аспекте. Вы можете охватить несколько сфер интересов и деятельности вашей компании.
2. Дайджест
Это краткий обзор информации за конкретный период. Идеально подходит для блогов и других информационных ресурсов, так как напоминает о вас, дает подписчику выжимку волезной информации и повышает вовлеченность в ваш уникальный контент.
3. Акционное письмо
В этой рассылке отправляется информация про один продукт (одну группу товаров либо товары, которые что-то объединяет). Такое письмо направлено только на продажу.
Читайте также: 5 способов держать клиентов в активной позиции. Кейс компании Graze
4. Триггерные письма
Это письмо отправляется пользователю в ответ на его действия на сайте. Если посетитель вашего интернет-магазина добавил товар в корзину и покинул сайт, не завершив покупку, то вы можете напомнить ему об этом.
Это самый действенный, но и самый трудоемкий тип рассылок. По результатам исследований, показатель конверсии в таких письмах может быть выше в три раза, чем при использовании просто уведомлений или только информационных рассылок. В серии писем вы постепенно должны подводить подписчика к решению о покупке. Такие письма должны быть обучающими и развлекающими, а также содержать призывы к действию.
Настроить такие письма вы можете в системе Email и SMS рассылок SendExpert — выгодные и гибкие тарифы, комптетентная поддержка и помощь персональных менеджеров и подробная понятная статистика помогут вам получить максимум от email-маркетинга.
5. Спонсорские письма
Как правило, такие письма отправляются для получения дополнительной прибыли. Соглашаясь предоставить вашу рассылку в качестве рекламы, будьте осторожны и обязательно протестируйте такую рассылку на части вашей аудитории. Если вы не собирали базу непосредственно для такого заработка, рассылка от другой компании может отпугнуть ваших подписчиков.
6. Транзакционные письма
Хотя транзакционные сообщения схожи с триггерными, некоторые считают их отдельным видом. Эти письма отправляются пользователю при совершении покупки, подписки на рассылку, то есть при совершении каких-то транзакционных действий.
Читайте также: Магия убеждений: 6 принципов влияния на подписчика
7. Анонс
Такое письмо сообщает о предстоящем мероприятии. В нём же можно подтвердить своё участие.
Необязательно выбирать один вид рассылок. Вы можете их сочетать, отправляя раз в неделю информационное письмо, затем серию писем, уведомление и дайджест. Тут нет единого рецепта. Каждый бизнес и каждая база индивидуальны.
Кстати, о практических наработках, примерах и реальных кейсах сбора базы можно будет узнать на бесплатном вебинаре, который состоится 17 мая «Как собрать базу быстро и эффективно: 10 методов, которые безотказно работают».
Спикер вебинара — специалист по продвижению компании YUDJES GROUP® в социальных медиа Елена Степаненко — расскажет о ценности собственной базы подписчиков для эффективного продвижения бизнеса, какие методы помогут быстро собрать собственную базу для email-рассылок, как организовать первичную работу с новыми контактами посредством welcome-писем, а также спикер раскроет методы удержания приобретенной базы подписчиков.
Дата проведения первого вебинара: 17 мая, среда. Начало в 15:00 по киевскому времени.
