Если хотите улучшить ваши рассылки, перестаньте относиться ко всем подписчикам одинаково. У сегментированных рассылок показатели открытий и кликабельности выше на 30% и 50% соответственно в сравнении с обычными массовыми рассылками.
10 простых идей для увеличения конверсии рассылок
1. Повторная отправка писем с изменненной темой тем клиентам, которые проигнороривали вашу рассылку. Попробуйте поэкспериментировать с элементами темы письма: добавьте цифры, вопросы, персонализацию темы.
2. Отправьте повторно вашу рассылку с измененным призывом к действию тем получателям, которые открыли письмо, но не перешли по ссылке. Помимо самого призыва к действию, добавьте гиперссылки в тексте и изображениях.
3. Создайте новую email-рассылку с новым предложением для тех, кто не переходил по ссылкам в предыдущей рассылке. Конкретизируйте ваш призыв к действию, описывайте преимущества и персонализируйте ваше письмо.
4. Смените рекламные рассылки на информационные и обучающие для тех, кто открывал ваши письма, но не переходил по ссылкам. Используйте поведенческую сегментацию, чтобы выбрать тех, кто открывал ваши письма, но не переходил по ссылкам. Построение бренда через информационные и обучающие рассылки должно быть одним из приоритетов в вашей коммуникации.
Читайте также: Три способа и пять правил создания подписи к письму
5. Проанализируйте ссылки, по которым переходят ваши получатели, и отправьте им дополнительную информацию или специальные предложения по тем вопросам, которые их интересуют. Если в вашей рассылке есть несколько предложений, воспользуйтесь сегментацией по кликам, чтобы определить наиболее актуальные темы для каждого получателя. Если после перехода по ссылке подписчик совершил целевое действие, отправьте ему соответствующую рассылку.
6. Попробуйте увеличить частоту рассылок или дополнительных предложений для наиболее активных подписчиков. Чем чаще подписчики переходят по ссылкам, тем они более лояльны к вашему бренду. Например, таким подписчикам вы можете предложить изменить предпочтения в частоте рассылки.
7. Помимо темы письма, поэкспериментируйте с изменением имени отправителя на более личное. Вместо имени компании выберите реального сотрудника вашей компании, от чьего имени вы будете делать рассылки. Не делайте имя отправителя слишком длинным — оно может не отобразиться полностью в папке «Входящие».
8. Если в письме требуется срочное действие, отправьте СМС тем получателям, которые не открыли письмо. Интегрируйте СМС маркетинг в вашу email стратегию для повышения эффективности email-рассылок. Напоминаю, что с помщью нашего сервиса SendExpert вы можете легко объединить эти два вида рассылок.
9. Подготовьте реактивационную кампанию для тех, кто не реагировал на ваши рассылки на протяжении нескольких месяцев. Создайте рассылки с эксклюзивным контентом, чтобы вернуть у подписчиков утраченный интерес. Если это не возымеет должного эффекта, возможно, пора прощаться с такими подписчиками, чтобы не навредить показателям доставляемости.
Читайте также: Почему акции работают? И как сделать их эффективными
10. Отслеживайте на каких устройствах открывают ваши рассылки. Если получатель в большинстве случаев открывает письмо на мобильных устройствах, подготовьте альтернативный вариант рассылки специально для таких устройств. Такая рассылка должна быть оптимальной по длине и содержанию для максимально комфортного чтения на мобильном телефоне или планшете.
В эпоху информационного перенасыщения, когда клиентов «заваливают» всевозможными предложениями, поведенческий email-маркетинг — один из самых эффективных методов повышения лояльности и стимулирования интереса у клиентов.
